Videolegitimation, Service-Chat und Blog – Stadtsparkasse Oberhausen weitet mit neuer Internet-Filiale den digitalen Service weiter aus
Am 6. Oktober 2016 ist es so weit: Der neue Internet-Auftritt der Stadtparkasse Oberhausen geht online – in einem übersichtlichen und komfortablen Design mit vielen Inhalten und praktischen Service-Angeboten. Das neue Design ist durchgängig geräteoptimiert und passt sich automatisch an den Bildschirm des Endgerätes an – ob PC, Tablet, Notebook oder Smartphone.
Videolegitimation
Ab sofort können Neukunden ihr Girokonto bequem und einfach mithilfe der sogenannten Videolegitimation eröffnen. Für die Videolegitimation werden lediglich der Personalausweis und ein PC, Tablet oder Smartphone mit Videofunktion benötigt. „Der Kunde hält den Personalausweis im Scheckkartenformat in die Kamera und dreht und wendet das Dokument so, dass der Mitarbeiter das Hologramm und die Sicherheitsmerkmale überprüfen kann“, erklärt Oliver Mebus, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Oberhausen. „Zum Abschluss erhält der Antragsteller per E-Mail oder SMS eine TAN, mit der er die Legitimation online bestätigen kann.“
Service-Chat
Neben den Filialen vor Ort und dem hauseigenen Telefon-Service-Center (Tel. 0208/834-0) bietet die Stadtsparkasse Oberhausen in ihrer neuen Internet-Filiale den textbasierten Chat mit Mitarbeitern an. „Der Kunde erwartet von seiner Bank hohe Flexibilität und einfache Lösungen“, erläutert Oliver Mebus. „Mit dem Service-Chat bieten wir dem Kunden einen zusätzlichen Kommunikationskanal an, den er bequem unterwegs oder von zuhause nutzen kann. Auch mit der Sparkassen-App ist der Chat möglich.“
Sparkassenblog
Die zentrale Kommunikationsplattform in der neuen Internet-Filiale ist der Sparkassenblog. Hier finden sich aktuelle, regionale Themen rund um die Stadtsparkasse Oberhausen, wie Presseartikel, Veranstaltungshinweise oder Sponsoringaktivitäten. Auch ein „Azubiblog“ und Neuigkeiten aus dem S-Club unterstreichen die Vielseitigkeit der neuen Internetseite.
https://oberhausen.sparkasseblog.de
Benutzerfreundlich und sicher
Ein besonderes Augenmerk bei dem neuen Web-Auftritt der Stadtsparkasse Oberhausen liegt auf der Benutzerführung: Eine intelligente Volltextsuche führt den Kunden schnell zum passenden Angebot*, das er auf Wunsch direkt online abschließen kann: Antrag ausfüllen, senden, fertig. Für angehende Hausherren ist besonders das neue Baufinanzierungs-Modul interessant. Neben einem Baufinanzierungsrechner finden sich hier aktuelle Immobilienangebote sowie informative Tipps und Tricks. Und wer eine persönliche Beratung wünscht, erreicht seinen Berater mit nur einem Klick.
Mit PIN, modernsten TAN-Verfahren und SSL-Verschlüsselung bietet die neue Website der Stadtsparkasse ein mehrstufiges Sicherheitssystem. An jedem Ort mit Internet-Verbindung haben Kunden ihren Kontostand im Blick sowie alle wichtigen Unterlagen zur Hand. Die gesamte Kontoführung gestaltet sich übersichtlich und einfach – auch der neue praktische Überweisungsauftrag ist klar strukturiert. „Egal welches Gerät sie benutzen: Mit unserem neuen Internet-Auftritt machen wir den Menschen das Online-Banking noch einfacher – und zwar auf gewohnt hohem Sicherheitsniveau“, freut sich Oliver Mebus.
Weitere Informationen zum neuen Auftritt der Stadtsparkasse Oberhausen erhalten Sie unter https://stadtsparkasse-oberhausen.de
* Folgende Produkte können mit einem Online-Banking-Vertrag direkt auf der Homepage abgeschlossen werden: Kreditkarte, Privatkredit, Autokredit, Tagesgeld, Sparbuch, Prämiensparen, PS-Lose, Sparkassenbrief, Versicherungen, LBS Bausparen.